本厂凭借******的服务团队，将快的速度的态度、优的解决方案为您快速解决一切产品服务问题，让您买的放心，用的安心，全面免除您的后顾之忧。
1、产品卫生安全******
每一件床垫均经过相关国家标准认证，您可放心使用。
铺垫料无异味，无霉变虫蛀现象，不使用医用废物料，不使用未经高温成型、消毒等工艺处理纤维性工业下脚料，******符合国家标准卫生要求 型式检验样品甲醛释放量≤0.050mg/m2．H，浓度对人体无害 型式检验样品通过抗香烟引燃试验，有效预防意外引燃
售后服务范围
如果您的床垫产品在正常使用情况下出现下述情况，请联系售后服务中心，我们将热情为您服务：
√ 弹簧或钢丝松脱、破裂或刺穿面料 √ 由于人体压力造成超过4厘米（从车花中部计算，非从缝纫位计算）下陷 √ 使用承托力合适的床架但仍然发生床垫下陷 √ 在售后服务范围内的其它问题
注：保用服务不包括且不限于下述情况：
1、床垫面料问题 2、因使用不合适的床架而造成的问题 3、在非卫生环境中使用或由于材料及工艺外的人为因素造成的问题 4、外力因素（如用利器划破、在床垫上蹦跳、过度折叠或屈曲床垫等）造成的床垫损害 5、不可抗力因素（如水灾、火灾等）造成的系列问题 6、因对床垫软硬度、舒适度的个别喜好而导致对产品的不满意 7、由于人体压力造成少于4厘米（从车花中部计算，非从缝纫位计算）下陷 8、其它不在售后服务范围内的问题
如何获取保用服务
为确保您的问题能更快、更有效地解决，您可以选择下述方式与我们联系： 1）联系您当地的优居澜、背倍康床垫经销商 2）联系优居澜、背倍康床垫售后服务中心 经鉴定后，如您所购买的床垫产品所出现问题确属保用服务范围，我们将尽快跟进服务，并为您提供保修或更换等相应服务；如该型号床垫产品已停产或部分 材料已停止使用，我们将为您置换相近型号床垫产品或材料，不******与原床垫产品******相同。如您所购买的床垫产品所出现的问题不属于保用范围，我们将给 予您详尽的答复，并将告之维修产生的系列费用及可能出现的结果，您可以自主决定是否进行维修。 注：为保障您能够获得有效的保用服务，您应该是 √ 原购买者，且您的产品是在优居澜、背倍康床垫直营网点，或优居澜、背倍康床垫授权的经销商处购买 √ 能提供产品型号、原始购买凭证，或购买时间、地点与购买******等凭证 √ 能提供需要维修或有质量异议的床垫产品的产品合格证
√ 优居澜保留床垫产品质量问题终确定权。
售后热线：
联系人：杨先生
手 机：18095000228
座机：0827-5221042
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